实训中心周密部署评估工作 开展全流程礼仪培训

  为高标准完成教育部专家评估现场考察环节，我校实训中心于10月9日组织专项工作会议，统筹部署参观路线规划与接待服务工作。经济与管理学院礼仪专家张鹏受邀开展专题培训，副校长董汝萍出席会议并提出七项具体要求。

一、强化细节管理 确保评估质量

  董汝萍副校长在部署会上强调，10月10日现场考察是评估工作的关键节点，要求各二级单位重点落实以下工作：

 1、环境整治：全面清洁教室、实训室，确保无卫生死角；

 2、资产管理：完善设备使用记录，备齐100条核验数据；

 3、动态展示：在专家查看资产时组织师生现场实操；

 4、应急响应：相关人员保持24小时待命状态；

 5、形象管理：安排参与展示的学生着统一服装。

二、专业化礼仪培训 提升接待水准

  张鹏老师从六个维度系统讲解接待规范：

  仪容仪表：讲解员需着工装鞋（女士跟高适中），化淡妆（口红、眉形修饰），发型需符合前不过眉、侧不盖耳标准；

  引导规范：采用左前方引导位，上下楼梯时遵循尊者优先原则，转弯处提前语言提示；

  讲解技巧：保持眼神交流，根据专家兴趣动态调整讲解节奏，配合专业手势指引；

  服务细节：送行时需全程保持专业姿态直至专家离开视线范围。

三、以评促建 推动实践教学发展

  本次会议通过标准化流程梳理与情景化礼仪实训，显著提升了接待团队的专业素养。实训中心冯笑媚副主任表示，后续将根据专家反馈持续优化实践教学管理体系，切实发挥评估对教学改革的促进作用。